Étude de cas
Avril
Un mode de vie plus sain
Aperçu du projet
Qui est Avril? Avril est une chaîne québécoise indépendante de supermarchés santé offrant un concept unique et des alternatives 100 % naturelles. Avril, c’est une nouvelle façon de voir l’alimentation. C’est une promesse de fraîcheur qui nous rapproche d’un mode de vie plus sain. On y entre pour se ravitailler; on en ressort vivifié. Le concept rassemble sous une même bannière des aliments naturels et biologiques, mais aussi des vitamines et des suppléments, des cosmétiques naturels, etc.
Lorsque nous rencontrons l’équipe de direction d’Avril pour la première fois en février 2020, le message est clair : la compagnie souhaite améliorer considérablement sa présence Web et garder la place en tête de peloton qu’ont toujours occupée leurs épiceries. L’objectif était de devenir LA destination en ligne de l’industrie. Pour ce faire, il fallait amener l’expérience du magasinage sur le site marchand sur un pied d’égalité avec l’expérience offerte en magasin. Avril voulait un site de commerce électronique digne du leader québécois dans le domaine de l’alimentation saine et du bien-être.
- Expertises
- Design de l’expérience utilisateur (UX)
- Design de l’interface utilisateur (UI)
- Développement
- Marketing numérique
- Formation et support
- Technologies
- Adobe Commerce
- PWA
- SAP
- Shipstation
- DataCandy
Nous avons fait la migration de l’ensemble du site marchand en neuf mois et lancé la collecte en magasin (Click & Collect) quelques mois plus tar
Notre approche
Nous avons appliqué méthodiquement notre recette stratégique unique composée de quatre ateliers couvrant tous les aspects d’un mandat, d’une entreprise et de son industrie. Des grandes intégrations de système jusqu’aux plus petits irritants du client, nous avons collecté, analysé et transformé toutes les données recueillies pour en faire un plan d’action clair et concis. Nous avons établi des objectifs ambitieux pour donner vie à la vision d’Avril
Design de l’interface utilisateur
En nous basant sur les visées d’affaires d’Avril et sur les données recueillies durant notre phase stratégique, notre équipe design a conçu une expérience utilisateur pour ordinateur et appareils mobiles sur mesure, simple et pratique. Au menu, nouvelle navigation plus intuitive, pages de destination attrayantes ainsi que deux tunnels d’achats distincts. De saines améliorations qui facilitent l’épicerie en ligne pour les clients d’Avril.
Développement Magento
La migration de Magento 1 vers Adobe Commerce était un grand défi en raison du délai serré et des nombreuses intégrations tierces qui devaient être revues ou refaites en une seule étape. Le choix d’une approche découplée (PWA) nous a obligés à sortir de notre zone de confort, mais était nécessaire pour combler les attentes de l’équipe de direction. Au final, les défis relevés assurent plusieurs longueurs d’avance à Avril dans le développement de son commerce en ligne.
- Fonctionnalités
- Intégration du design en PWA
- Deux tunnels d’achats sur mesures
- Intégration SAP
- Programme de loyauté
- Multi-inventaire
- Collecte en magasin (Click & Collect)
Étendue des travaux
-
- Projet
- Avril
Adobe Commerce
- Collaborateurs
- Guillaume Martin : Directeur stratégie numérique
- Guillaume Saint-Denis : Gestionnaire commerce électronique
- Février 2020
- Design de l’interface utilisateur
- Architecture
- Parcours client
- Prototype (wireframe)
- Conception adaptative (responsive design)
- Guide de style complet
- Page de destination
- Marketing numérique
- SEO
- Implémentation analytique
- Optimisation du taux de conversion
- Développement Adobe Commerce
- Intégration du design en PWA
- Intégration SAP
- Intégration ShipStation
- Programme de loyauté
- Multi-inventaire
- Collecte en magasin (Click & Collect)